Beredar Video Operator Curang, Pertamina Ambil Tindakan Tegas
Aksi nakal operator SPBU Pertamina tertangkap kamera. Videonya kecurangan sang operator viral di media sosial. PT Pertamina Patra Niaga langsung menindak keras oknum operator tersebut.
Video viral: Pada video berdurasi 1 menit 22 detik, terdengar kemarahan seorang pelanggan di dalam mobil yang mengetahui jumlah liter BBM yang dibeli tidak sesuai.
Menurut sang pelanggan, dirinya membeli BBM senilai Rp100.000, namun oleh petugas SPBU hanya di isi 9 liter. Seharusnya untuk pembelian Rp100.000, BBM yang didapat mestinya lebih dari 13 liter.
Respon Pertamina: PT Pertamina Patra Niaga mengambil tindakan tegas dengan memberhentikan pelaku kecurangan yang dilakukan oleh operator SPBU 34.152.09.
Pjs. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting mengatakan bahwa pemberian sanksi pemberhentian ini dilakukan setelah oknum operator yang bersangkutan terbukti melakukan kecurangan saat melakukan pengisian bahan bakar kepada salah satu pelanggan SPBU pada Jumat sore (17/12/2021).
Dikutip dari Tempo.co, Pertamina mengaku terus berkomitmen untuk memastikan pelayanan dan seluruh operasional SPBU berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Buka layanan aduan: Irto juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan Pertamina yang telah menegur dan melakukan laporan pada saat kejadian. Pertamina akan terus mengevaluasi dan menerima seluruh laporan yang diberikan oleh masyarakat.
Untuk Informasi dan pelaporan terkait layanan serta produk Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135. (zal)
Baca Juga:
