Bingung Jawab Tumpukan Pesan Dari Pembeli? WhatsApp Punya Solusi Buat Kalian Para Penjual Online Shop
“Min, barang yang ini ready gak?”
“Min, yang ini harganya berapa?”
“Min, kok balesnya lama banget, niat jualan gak sih?”
“Min barangnya saya cancel aja deh.”
Buat kalian para penjual dari rayon “online shop” dan berjualan menggunakan media sosial sebagai lapak, tentu sering mendapatkan pesan berantai yang gak nyantai dari para costumer. Padahal di hari itu, toko kalian emang lagi dalam keadaan off alias libur. Nah saat ini, aplikasi chatting yang paling banyak digunain orang Indonesia, Whatsapp, sudah memberikan solusinya untuk para pelaku bisnis online. Apa tuh?
Adalah WhatsApp Business yang telah disediakan khusus untuk memudahkan penjual dalam berkomunikasi dengan konsumen. Apa aja kelebihannya dengan aplikasi WhatsApp biasa? Aplikasi yang baru tersedia di Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris, dan Amerika Serikat ini punya fitur kunci yang ditambahkan seperti profil bisnis dengan detail seperti alamat email, deskripsi bisnis, alamat, dan website. Kok bisa ya kepikiran bikin WhatsApp Business?
“Yang kami lihat adalah sebuah kebutuhan dari sektor bisnis untuk memiliki perangkat yang lebih efisien,” terang COO WhatsApp Matt Idema dikutip Reuters (18/1) kemarin.
Untuk menjawab pesan dari para pembeli yang gak sabaran, WhatsApp Business juga didukung fitur pengiriman pesan seperti ngasih salam, membalas dengan cepat, dan pesan otomatis yang dikirimkan saat si pengguna sedang tidak membuka aplikasi. Lebih enak kan? Apalagi kalian para penjual juga bisa melihat matriks untuk berapa banyak pesan yang dikirimkan, terkirim, dan dibaca.
Buat kalian yang mau coba aplikasi terbaru ini, kalian harus nyiapin nomor baru yang tidak kalian gunakan sebagai nomor WhatsApp sebelumnya ya! Dan tentunya, nomor kalian harus dijamin aktif ya karena akan ada proses verifikasi seperti aplikasi chatting pada umumnya. Dan hati-hati jangan sampai salah memasukan nama profil bisnis kalian, karena nanti gak bisa ngerubah nomor dan nama bisnis kalian seenaknya.
Selebihnya, hampir sama seperti WhatsApp biasa, yaitu bisa memblokir nomor yang iseng. Tapi, bagi pengguna iOS harus lebih bersabar lagi, karena aplikasi pro online shop ini baru hanya bisa diunduh secara gratis di perangkat Android.
