Berbagai Keuntungan Yang Bakal Diperoleh Pelanggan Usai Integrasi IndiHome ke Telkomsel

PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi mengelola IndiHome mulai 1 Juli 2023 setelah menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom).

Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan integrasi IndiHome ini akan membuat pelanggan Telkomsel mendapat pengalaman konektivitas digital yang lebih lengkap.

“Integrasi IndiHome ke Telkomsel menjadi milestone penting bagi Telkomsel sebagai bagian dari TelkomGroup, yang senantiasa terus membuka peluang kemajuan dan melampaui ekspektasi pelanggan, dengan menghadirkan pemerataan akses broadband terkini dengan pengalaman konektivitas digital yang lebih lengkap, serta dukungan layanan unbreakable wifi yang andal dan terintegrasi, terutama bagi pelanggan dari segmen rumah tangga (household) atau keluarga, melalui keunggulan inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC),” ujar Hendri dalam keterangan resmi.

Hendri menuturkan integrasi IndiHome ke Telkomsel juga mencakup pengelolaan bisnis dan pelanggan untuk beberapa layanan, seperti internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), ragam bundling layanan digital consumer lainnya. 

Terkait integrasi tersebut, Telkomsel berkomitmen untuk menjamin tidak ada penurunan kualitas terhadap layanan broadband IndiHome pada masa transisi. 

Sementara itu, untuk biaya layanan kepada pelanggan maupun paket berlangganan yang dinikmati konsumen saat ini tidak akan terdapat perubahan sesuai ketentuan pada kontrak yang telah disepakati antara pelanggan dan IndiHome. 

Lebih lanjut, Hendri menegaskan Telkomsel bersama dengan TelkomGroup telah melakukan persiapan menyeluruh agar proses integrasi berjalan mulus (seamless). 

Dia meyakini langkah inisiatif FMC akan memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, yang secara konsisten akan menghadirkan inovasi konvergensi produk dan layanan, dengan mengakselerasi kesetaraan pengalaman masyarakat dalam pemanfaatan layanan gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan. 

Baca Juga:

Telkomsel Resmi Kelola IndiHome Per 1 Juli 2023, Perkuat Segmen Bisnis B2C

Telkomsel Berkomitmen Tidak Ada Penurunan Kualitas Layanan IndiHome Saat Masa Transisi

Elon Musk: Penting Bagi Indonesia Miliki Internet Kecepatan Tinggi