Pj Gubernur DKI Jakarta Hidupkan Lagi Posko Pengaduan Balai Kota yang Hilang Era Anies
Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono mengaktifkan kembali posko pengaduan warga di Balai Kota Jakarta yang sempat terhenti sejak 2017-2022.
“Insya Allah begitu (diaktifkan kembali), besok saya melakukan pengarahan ke seluruh pejabat DKI,” ujar Heru di Pendopo Balai Kota Jakarta, Senin (17/1/2022), dilansir dari Antara.
Posko pengaduan di Balai Kota: Ia berencana membuka posko pengaduan di Pendopo Balai Kota mulai Senin-Kamis pukul 08.00-09.00 WIB. Posko pengaduan dibuka sejak era Gubernur DKI Joko Widodo (Jokowi) hingga terhenti pada 2017 (era Gubernur DKI Anies Baswedan).
Nantinya, perwakilan dari kantor wali kota, yaitu tiga asisten dan kepala bagian di masing-masing wilayah administrasi akan bergiliran bertugas di posko pengaduan. Setelah itu, bahan aduan warga itu akan dibawa kembali ke wilayah administrasi untuk ditindaklanjuti.
“Nanti diatur sama asisten siapa yang piket dari jam delapan sampai sembilan saja. Setelah itu mereka membawa apa yang didiskusikan oleh masyarakat ke sini, barulah akan dibawa ke wilayahnya masing-masing,” ucapnya.
Sedangkan hari Jumat, lanjut dia, pengaduan tidak diadakan karena waktu kerja yang terbatas.
Sebelumnya, ketika Presiden Jokowi menjadi Gubernur DKI Jakarta, pengaduan warga diterima di Pendopo Balai Kota Jakarta. Sedangkan di era Gubernur DKI Basuki Tjahaja Purnama, bahan atau berkas pengaduan juga diterima langsung di Pendopo Balai Kota Jakarta.
Posko pengaduan di tingkat kecamatan: Sementara itu, saat Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan menjabat, ada perubahan. Warga bisa mengadu ke posko pengaduan kecamatan di DKI Jakarta.
Posko pengaduan itu ditujukan untuk mengurangi pengaduan yang biasa dilakukan masyarakat di Balai Kota DKI Jakarta. Menurut Anies, persoalan yang dikeluhkan atau diadukan oleh warga dapat dilihat berdasarkan level masalah.
Anies saat itu mengklaim, posko pengaduan di setiap kecamatan, masalah warga yang diadukan, dapat cepat diselesaikan.
Baca Juga:
Jokowi Minta Pj Gubernur DKI Bisa Atasi Macet dan Banjir
