Gagal Liburan Karena Visa Ditolak? Klaim Saja Lewat Perlindungan Visa Traveloka

Mimpi untuk liburan ke luar negeri bisa saja menjadi hal yang mengecewakan meski sudah merencanakan jauh-jauh hari dan sudah membeli tiket. Penyebabnya bisa karena Visa ke negara tujuan yang tidak kunjung turun. Jika hal ini terjadi, pasti sangat merugikan. Namun kini tidak perlu khawatir, sebab bisa mengajukan Perlindungan Visa Traveloka.

Perlindungan Visa merupakan salah satu fitur baru yang dipersembahkan oleh Traveloka untuk pelanggan setianya. Dengan adanya fitur ini, pemilik tiket yang membeli di aplikasi ini tidak akan kehilangan uang karena tiket hangus, sebab bisa mengajukan klaim melalui Traveloka. Cara pengajuannya juga sangat mudah dan praktis.

Fitur Perlindungan Visa dari Traveloka

Traveloka memahami bahwa tidak sedikit orang yang gagal terbang dan berkunjung ke luar negeri karena pengajuan Visa ditolak atau tidak mendapat persetujuan. Jika hal ini terjadi, pelanggan bisa sangat rugi, apalagi untuk pemilik tiket jenis non-refundable atau yang tidak dapat mengajukan pengembalian dana.

Adanya fitur ini, bisa meminimalkan kekecewaan dan kerugian pelanggan yang gagal ke luar negeri karena secara finansial akan mendapat ganti sesuai dengan premi asuransi yang miliknya. Untuk bisa mendapatkan ganti rugi dari asuransi ada beberapa ketentuan yang harus terpenuhi, yaitu:

• Pemilik tiket pesawat jenis satu arah (one way) tipe basic: perlindungan yang bisa diterima sampai dengan maksimal Rp10.000.000.
• Pemilik tiket pesawat jenis satu arah (one way) tipe premium: perlindungan yang bisa diterima sampai dengan maksimal Rp15.000.000.
• Pemilik tiket pesawat jenis pulang pergi (round trip) tipe basic: perlindungan yang bisa diterima sampai dengan maksimal Rp20.000.000.
• Pemilik tiket pesawat jenis pulang pergi (round trip) tipe premium: perlindungan yang bisa diterima sampai dengan maksimal Rp30.000.000.

Dokumen untuk Klaim Asuransi Perlindungan Visa Traveloka

Pemegang tiket bisa mengajukan klaim secara langsung melalui smartphone dengan memanfaatkan fitur yang sudah disediakan oleh Traveloka. Bagi yang membeli tiket bersamaan, klaim bisa dilakukan satu per satu. Setelah proses klaim untuk satu tiket selesai, bisa mengajukan klaim untuk tiket yang lain melalui aplikasi yang sama.

Proses klaim cepat, tidak membutuhkan terlalu banyak dokumen, mudah dan cepat. karena itu, siapa saja bisa mengajukan klaim begitu mendapat informasi penolakan pengajuan Visa Persyaratan yang harus dipersiapkan antara lain:

• Fotocopy identitas yang masih berlaku, bisa KTP, Kartu Keluarga, SIM, Paspor, atau Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS).
• Jika menerima E-tiket tiket, sertakan E-tiket pesawat Traveloka tersebut berikut bukti pembelian tiket pesawat melalui aplikasi Traveloka.
• Receipt atau bukti pembelian tiket pesawat Traveloka.
• Bukti pembatalan penerbangan dengan melampirkan dokumen bukti kronologi pembatalan penerbangan.
• Surat Penolakan Visa yang biasanya dikeluarkan oleh Kedutaan Besar dari negara tujuan sesuai dengan tiket pesawat yang diklaim.
• Invoiceuntuk proses pembuatan Visa
• Bukti pembayaran lainnya terkait pembuatan visa jika ada.

Cara Mengajukan Klaim Melalui Fitur Perlindungan Visa Traveloka

Karena proses pengajuan klaim melalui aplikasi, pemilik tiket bisa mengajukan kapan saja dan dimana saja.  Dengan desain yang simpel dan navigasi jelas, fitur dalam aplikasi Traveloka ini sangat membantu siapa saja yang akan mengajukan klaim. Beberapa langkah yang perlu dilakukan untuk mengajukan klaim adalah:

1.     Mengajukan refund untuk tiket pesawat

Langkah pertama yang perlu dilakukan oleh pemegang tiket adalah mengajukan refund, jika membeli tiket yang dapat refund. Namun jika Jika tiket pesawat tidak dapat di-refund atau non-refundable, tidak perlu khawatir sebab tetap bisa mengajukan klaim dengan langsung ke tahap berikutnya.

2.     Buka bagian voucher asuransi

Pada aplikasi Traveloka, pemilik tiket bisa langsung ke menu Voucher Asuransi. Buka bagian ini kemudian klik pada “Ajukan Klaim” yang terletak di bagian bawah halaman untuk memulai proses klaim.

3.     Mengikuti proses klaim

Langkah berikutnya adalah mengikuti prosedur yang ada untuk mengajukan klaim dengan lengkap. Sebelumnya, pastikan sudah menyiapkan semua berkas dan mengunggahnya sesuai ketentuan. Penyebab keterlambatan klaim biasanya disebabkan karena ada berkas yang belum lengkap atau kurang jelas.

4.     Lanjutkan klaim untuk tiket berikutnya

Karena pengajuan klaim tidak bisa dilakukan secara kolektif, jika terdapat beberapa tiket yang pengajuan Visanya ditolak, maka setelah proses pengajuan klaim untuk tiket pertama selesai, bisa klik “Ajukan Klaim Baru”.

Selanjutnya masukkan semua data sesuai dengan tiket yang akan mengajukan klaim seperti langkah yang dilakukan untuk tiket pertama.

5.     Tunggu konfirmasi dari pihak asuransi

Setelah proses pengajuan untuk semua tiket sudah dilakukan, langkah selanjutnya tinggal menunggu proses verifikasi yang dilakukan oleh pihak asuransi. Pihak asuransi Perlindungan Visa Traveloka akan menghubungi melalui alamat email yang dicantumkan paling lambat tujuh hari dari proses pengajuan klaim terkirim.

Pemilik tiket atau pihak yang mengajukan klaim bisa melacak status klaim untuk mengetahui progresnya mengetuk bagian “Daftar Klaim” yang terdapat di sebelah bawah dari halaman Voucher Asuransi.

Fitur Perlindungan Visa merupakan bentuk komitmen dari Traveloka untuk memberikan layanan terbaik dan kepastian kepada pemilik tiket jika pengajuan Visa tidak mendapat persetujuan.

Ini merupakan poin plus Traveloka yang terus meningkatkan pelayanan sehingga semakin mendapat kepercayaan dari pelanggan, terutama yang membeli tiket untuk perjalanan ke luar negeri.

Kini pemegang tiket yang membeli melalui Traveloka tidak perlu khawatir dengan kerugian yang terjadi karena Visa tidak mendapat persetujuan. Klaim Perlindungan Visa Traveloka dapat menjadi Solusi agar tidak mengalami kerugian. Bersama Traveloka, #DontWorryNoRugi.